1. Verkoper
VDB-OnInter-Serv SRL (merk ArrosagePro), Avenue du Père Damien 49, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Brussel, België. Btw-/ondernemingsnummer: BE1007154364. E-mail: info@arrosagepro.com. Telefoon: +32 2 219 57 00 / +32 486 91 27 02.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten en professionele klanten plaatsen op arrosagepro.com. Door de bestelling te bevestigen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Producten en prijzen
Wij verkopen professioneel irrigatiemateriaal. De prijzen worden weergegeven in euro, exclusief btw, met de vermelding ‘+ btw’. De btw wordt bij de bestelling berekend op basis van het land van levering. De verzendkosten worden vóór de betaling vermeld. Wij behouden ons het recht voor om kennelijke prijsfouten te corrigeren voordat de bestelling wordt bevestigd.
4. Bestelling
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelbevestiging per e-mail versturen. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij onvoldoende voorraad, een prijsfout of een vermoeden van fraude; in dat geval betalen wij het betaalde bedrag volledig terug.
5. Betaling
Wij aanvaarden kaarten (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, Apple Pay en Google Pay. De betalingen worden verwerkt door Stripe. Wij bewaren geen kaartgegevens.
6. Verzending en levering
Wij leveren in België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland en Luxemburg. De gebruikelijke levertijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen na bevestiging van de bestelling. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het product en van het land van bestemming. Ze worden automatisch berekend en getoond in het winkelwagentje, vóór de bevestiging van de bestelling. Verzending is gratis bij bestellingen van € 600 of meer, exclusief btw. De klant moet het pakket bij levering controleren en eventuele schade binnen 48 uur aan ons melden.
7. Herroepingsrecht en retourzendingen (14 dagen)
Alle klanten, zowel consumenten als professionele klanten, hebben 14 dagen na ontvangst om een product zonder opgave van redenen terug te sturen. Schrijf ons daarvoor op info@arrosagepro.com met vermelding van uw bestelnummer. Het product moet in goede staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd. U mag het openen en bekijken zoals u dat in een winkel zou doen, maar het mag niet gebruikt of geïnstalleerd zijn. Als de verpakking beschadigd raakt of het product in waarde vermindert door een behandeling die verder gaat dan zo’n controle, kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij betalen het betaalde bedrag, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde product terug via hetzelfde betaalmiddel.
8. Garantie
Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Professionele klanten genieten de fabrieksgarantie en de toepasselijke wettelijke garantie. Om er een beroep op te doen, schrijft u naar info@arrosagepro.com met uw bestelnummer en foto’s.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs van het bestelde product, behalve bij opzet, grove fout of wanneer de wet een dergelijke beperking niet toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik of een verkeerde installatie.
10. Persoonsgegevens en cookies
Zie ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.
11. Klachten en toepasselijk recht
Neem eerst contact met ons op via info@arrosagepro.com. Consumenten kunnen zich ook wenden tot de Belgische Consumentenombudsdienst (mediationconsommateur.be). Het Belgische recht is van toepassing en de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd, onverminderd de rechten die de wet van het land van verblijf aan de consument toekent.